Omdenken voor het werven van donaties

  • lifemoij 

Bij het ontwerpen van jou nieuwe website, of het opzetten van een nieuwe campagne voor het werven van donateurs zijn we tegenwoordig te veel gefocust op ‘logica’, met het nemen van onze beslissingen gaan we uit dat iedereen om ons heen rationeel zijn beslissingen neemt.

Logica is belangrijk voor ingenieurs en wiskundige, maar nemen wij mensen onze beslissingen op basis van ons rationelen vermogen, of op basis van ons gevoel, onze emoties?

Zo geeft Rory Sutherland in zijn boek Alchemie het volgend voorbeeld van een non profit organisatie;

Één keer per jaar gooien vrijwilligers miljoenen brieven door de brievenbus voor het werven van donaties. Als test hebben ze vier verschillende brieven opgemaakt, dit t.o.v van de normale envelop die ze voorheen altijd stuurde.

1. Honderdduizenden brieven waarop stond dat de brief door vrijwilligers is opgesteld.
2. Honderdduizenden brieven waarop stond dat donateurs de donatie kunnen verhogen met een belasting voordeel van 25%
3. Honderdduizenden brieven die zaten in chiquere enveloppen
4. Honderdduizenden brieven die zaten in normale formaat enveloppen met opening aan de korte zijde.

Op basis van logica is de conclusie vrij simpel, nietwaar? Optie 2 zou direct voordeel bieden voor alle partijen.

Maar je voelt het waarschijnlijk al aankomen, achteraf bleek dat precies deze optie (nummer 2) veruit de minste donaties opleverde, en tevens een daling van 30% ten opzichte van de gewone controle envelop.

De andere drie formaten zorgde voor een stijging van 10% met de best scorende variant: de chiquere envelop (4).

Wanneer logica, puur rationeel denken de basis is, haalt dit alle magi uit het creëren van nieuwe ideeën.

Het menselijk gedrag is een raadsel. Een logisch antwoord is al lang gevonden, omdenken is waar je jou doelgroep mee beweegt en inspireert.

Wanneer durf jij het aan? Om iets nieuws te proberen.